นโยบายการคืนเงิน/เปลี่ยน/ยกเลิก/ส่งสินค้า/อื่นๆ)

1.นโยบายการคืนเงิน

-ในกรณีที่ลูกค้าต้องการทำรายการคือเงิน

1.1 ในกรณีที่ลูกค้าชำระเงินโดยการใช้บัตรเครดิต/เดบิต ทางเราจะดำเนินการให้โดยลูกค้าจะต้องเสียค่าบริการในการทำรายการเป็นเงิน 3.65%+Vat 7% ของจำนวนยอดเงินทั้งหมด

1.2 ในกรณีที่ลูกค้าโอนเงินผ่านทางธนาคาร ทางเราจะทำการคืนเงินให้ลูกค้า โดนแอดมินจะทำการติดต่อกลับไปหาลูกค้าเพื่อของเลขที่บัญชีในการโอนเงินให้ลูกค้า (ธนาคารกรุงเทพ-พื้นที่ใน กทมฯ/ธนาคารกสิกร-พื้นที่ใน กทมฯ) โดยถ้าลูกค้าใช้บัญชีนอกเหนือจากนี้ ทางเราจะขออนุญาตหักค่าธรรมเนียมในการโอนจากจำนวนยอดเงินของลูกค้า

2.ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนสินค้า

-ทางเราไม่มีนโยบายให้เปลี่ยนสินค้าค่ะ เพราะสินค้าของเราส่วนใหญ่จะบรรจุด้วยภาชนะที่ทำจากแก้ว หากในกรณีที่ทำการขนส่งไป-มาหลายรอบ อาจจะทำให้สินค้าเกิดความเสียหายระหว่างการขนส่งได้ค่ะ

-ในกรณีที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์จากทาง Shop ของเรา แล้วเกิดอาการแพ้ สามารถนำผลิตภัณฑ์และใบเสร็จไปเปลี่ยนได้ที่ Shop ของเราค่ะ

3.การยกเลิกคำสั่งซื้อ

-ในกรณีที่ลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ในกรณีที่ลูกค้าทำรายการโอนเงินเรียบร้อยแล้ว ทางเรามีนโยบายในลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อค่ะ โดนการคือเงินก็จะเป็นไปตาม นโยบายใน ข้อ 1 ค่ะ

4.การคุ้มครองการจัดส่งสินค้า

-ในกรณีที่สินค้าไม่ถือมือลูกค้า เกิดการสูนหายระหว่างการขนส่งทางเราจะดำเนิดการตามเรื่องกับทางบริษัทขนส่งให้ หากไม่สามารถติดตามสินค้าได้จริง ทางเราก็จะพิจารณาเป็นลำดับต่อไป แล้วจะทำการแจ้งให้ลูกค้าทราบ

 

นโยบายความเป็นส่วนตัว เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า (ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทร, อีเมล์, อื่นๆ)

-ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยหรือเผยแพร่ ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าในทุกกรณีค่ะ